На пост-советском пространстве сильна традиция готовить дома. Обязательный борщ, непременный оливье, плов, куриная лапша – всё это знакомо нам с детства. Домашняя пища считается более полезной и питательной, «приготовленной с любовью». Зачастую это действительно так. Но ситуации бывают разные. Случается, что готовить дома некому. А бывает даже так, что никто не умеет. Вполне может быть, что вы – или кто-то из ваших домочадцев – просто не захотите тратить время и силы на готовку. Вам проще купить или сходить покушать куда-нибудь. В Таиланде, кстати, это вполне естественно – маленькие тайские квартирки в большинстве своем лишены кухонь, а сами тайцы – желания что-либо готовить. Поэтому трапезничают они исключительно в «макашницах», так у них зовутся передвижные кафе-прилавки на колёсах. Америка и Европа питаются, по большей части, также в различных заведениях общепита, оправдываясь повышенным темпом жизни больших мегаполисов – у них это вошло в обиход. Традиции у всех свои, но наши в последнее время начинают сдавать позиции. Мы много что переняли у запада, и подражая их образу жизни начинаем сталкиваться с теми же проблемами. Что делать, если времени и сил на готовку совсем не остается? Идти в ближайшее кафе… или заказать еду на дом (как вариант – в офис).
Ассорти из Yem-Sam. По вкусу (да и по виду) - почти то же, что и Sushi Mix в супермаркетах
Вы могли заметить, что за последние пару лет в Алматы (в первую очередь) и других городах Казахстана стали активно развиваться сервисы по доставке еды – такие, как Arbuz.kz, представляющие из себя онлайн-супермаркет, и подобные Chocofood.kz, промышляющие именно готовыми блюдами. Кстати, некоторые из них (в частности, именно Chocofood) были открыты в рамках холдинга, компаниями, ранее занимавшимися купонными сервисами. Это неудивительно: мы не придумываем ничего нового, а просто следим за западными тенденциями и, с некоторой задержкой, копируем и перекраиваем их на свой лад. Из более-менее заметных и функционирующих сервисов по доставке еды в Алматы можно отметить: Chocofood.kz, Dclub.kz, 60minut.kz, Grub.kz, Bestfood.kz. На самом деле их намного больше – но различаются они, в большинстве своем, только удобством интерфейса и количеством заведений-партнеров. Помимо вышеперечисленных сервисов, стоит отметить (и обсудить подробнее) Foodpanda.kz. Запущен он в середине января, то есть сравнительно недавно. Это – первая международная компания по доставке еды, вышедшая на рынок Казахстана.
Весь заказ из Yem-Sam. Упаковывает каждый ресторан так, как сочтет нужным.
На данный момент они работают уже в 35 странах, до конца 2014 года в планах запуститься еще в пяти. Сервис относится к немецкому холдингу Rocket Internet, запустившему, среди прочих, проект Lamoda, с которым казахстанцы уже успели хорошо познакомиться. Кроме накопленного опыта и солидных инвестиций за плечами, команда Foodpanda.kz может похвастаться полностью функционирующим мобильным приложением под iPhone и Android. Если внимательно посмотреть на сайт Foodpanda, то сразу становится ясно, откуда «растут ноги» его локальных аналогов. Всё это плюс лень и желание испытать на себе что-то новенькое подтолкнуло меня сделать этот тест-обзор. До этого я пользовался сервисом по доставке еды лишь однажды – мы заказывали суши в Fishk’е через Chocofood.kz. Надо признать, с сервисом в «Чоко» всё отлично – операторы были вежливы и раза три раза перезванивали, чтобы узнать, доставлен ли заказ. Но вот саму доставку пришлось ждать около полутора часов, вместо обещанных 40-60 минут. В этот раз, для сравнения, я решил сделать заказ сразу из двух мест, находящихся на разном расстоянии от меня. При этом я выбирал названия, мне совершенно незнакомые – вдруг бы удалось открыть что-то интересное? Забегая вперед, скажу, что не удалось. Но эксперимент всё равно не прошел зря.
Разное горячее (действительно горячее) из Yem-Sam. По названиям не запомнил
Итак, моё местонахождение – Сатпаева-Гагарина (а точнее – небольшая улица Солодовникова, о существовании которой не все знают). Мобильный интернет здесь работает через раз, поэтому заказ оформлялся через сайт Foodpanda.kz. Сервис быстро «съел» мой адрес и я перешел к выбору ресторанов. Хотелось, как обычно, суши и пиццы – поэтому выбор пал на незнакомые Yem-Sam и Ti Amo Pizza. Первый расположен по Саина ниже Рыскулбекова, второй – по Маркова выше Тимирязева.
Ti Amo Pizza (Маркова 53)
Время заказа: 20:27
Время подтверждения заказа: 20:32
Время доставки заказа: 21:38
Заказ:
- Пицца грибная = 1200 тг
- Пицца «гавайская» = 1200 тг
- Доставка = 500 тг
(Минимальный заказ = 2000 тг)
Комментарий: При заказе я указал, что необходима будет сдача с 5000 – но её у курьера не оказалось. Сама пицца довольно невыразительная, по уровню можно сравнить с той, что готовят в Excellent’e, только тесто тоньше.
«Гавайская» пицца из Ti Amo Pizza. Грустно на Гавайях
Yem-Sam (Пятницкого 102а)
Время заказа: 20-33
Время подтверждения заказа: 20:40
Время доставки заказа: 21:30
Заказ:
- Хемо вари (ассорти) = 2790 тг
- Рамен с индейкой = 510 тг
- Рис с гребешками и креветками = 570 тг
- «Жарковье самурая» = 510 тг
- Яичная лапша с телятиной = 510 тг
- Доставка = бесплатно
(Минимальный заказ = 2000 тг)
Цены указаны с учетом заявленной скидки в 40%.
Комментарий: Притом, что Yem-Sam находится дальше, доставка была осуществлена быстрее, а сам заказ еще был горячим. Сдача была до копейки. Всё, что было в боксах – рамен, жарковье и прочее – неплохо, порции небольшие. Суши не впечатлили. Непропорционально много риса, сильно слипаются. С учетом скидки – пойдет.
Грибная пицца из Ti Amo Pizza
Выводы: Понравился интерфейс Foodpanda.kz – всё просто и понятно. После совершения первого заказа мой адрес сохранился в системе, вводить его повторно не пришлось. По факту совершения заказа на почту пришло уведомление. Приблизительное время подтверждения заказа – 5-7 минут. Доставка была осуществлена в пределах заявленного срока (ну, плюс-минус), и операторы, и курьеры были весьма вежливы. Сравнивая с «Чоко», я намеренно заказывал в то же время. Хотя в обоих случаях доставка осуществлялась курьерами самих ресторанов, так что огрехи на их плечах, а не на сервисах. Догадываюсь, что в Fishk’e много заказов – оттого, что вкусно (и отличный имбирный лимонад, к слову) – рекомендую. Ti Amo Pizza и Yem-Sam – не лучшие варианты, если есть, из чего выбирать. Foodpanda.kz – просто, удобно и без лишних движений. Учитывая их желание занять в ближайшее время 50% рынка доставки еды в Казахстане – советую присмотреться.