Градусник, приложенный к батарее, и показывающий 42 градуса, несчастное выражение лица и кончик носа высовывающийся из под одеяла – типичная картина школьника, пытающегося отлынивать от похода в школу. Дети видят в этом своего рода игру и думают, что они самые находчивые. Взрослые же воспринимают эту картину с улыбкой. Однако настоящая болезнь вряд ли может у кого-то вызвать улыбку. Основная причина – это волнение за близкого человека. В Казахстане же к этому волнению добавляется и повсеместное недоверие к государственной системе здравоохранения. Практически каждый житель страны может поделиться личным негативным опытом или рассказать историю из жизни друзей или родственников, которая выставит наши больницы и поликлиники не в лучшем свете.
Жалобы на неквалифицированных врачей, невнимание и безразличие медицинского персонала, и бюрократизм, кажется, уже давно никого не удивляют. Многие не понаслышке знают об очередях, ожидание в которых не всегда гарантирует встречу с врачом, так как тот может уйти на обед, планёрку или ещё по каким-то неотложным делам. В результате путь к выздоровлению, а иногда вовсе и не к нему, очень напоминает полосу препятствий с водой, огнём и медными трубами.